FAQ

Q

配送できない地域はありますか？

A

大型商品をお送りする「ヤマトらくらく家財宅急便」は、一部配送できない地域があります。大型商品ご購入の際は、下記URLから配送不可地域ではないことをご確認ください。ご購入後に配送不可地域だった場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。 https://faq.008008.jp/app/answers/detail/a_id/2196/

Q

相談や問い合わせはどこに連絡したらいい？

A

LINEでのお問い合わせがスムーズです。 https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=569mgfab

Q

返品は出来ますか？

A

商品の特性上、お客さま都合の返品、返金は承っておりません。ご不明点がありましたら購入前にお問い合わせください。

Q

届いた商品が破損していた！

A

配送時の破損については返金または交換にて対応させて頂きます。商品が到着いたしましたら1週間以内に、中身の確認・ご連絡をお願い致します。破損を見つけた場合は、破損状況、梱包資材の状態などを写真を撮ってご連絡頂くと、やりとりがスムーズです。

Q

キャンセル・変更はできますか？

A

注文後の変更・キャンセルは承っておりません。大型商品をご購入の際は、設置場所のサイズ、搬入経路を充分に確認の上、ご購入をお願い致します。

Q

送料はどこで分かりますか？

A

送料は商品名の下からご確認いただけます。